客户常关心十大基本问题

1问：什么是磁致伸缩线性位移传感器？

 答：磁致伸缩线性位移传感器是新一代直线位移检测产品，它基于磁致伸缩波导材料与游标磁环间的魏德曼效应而制成，能在恶劣环境 下，为用户提供实时、可靠、精确、连续的直线位移信号，适用于任何具有直线运动轨迹机械装置的行程或位置检测，液压系统的精密伺 服反馈控制为其最典型应用之一。 

 2问：Germanjet德敏哲 的正常交货期是多长，有无加急服务？

 答：传感器在中国地区标准型号的传感器交货周期是全款后2-3周。常用型号在深圳，香港有备货可跟客服确认。

 3问：Germanjet德敏哲 的保质期有多长？测杆可以做多长？

 答： 在常规环境中工作，标准保质期是12个月（特殊情况下根据传感器工作环境而定），内置液压油缸位移传感器测杆常规量程为50~3000mm, 也可根据客户需求定制，柔性软管型最长行程可达20米。

 4问：定购 传感器时，是否需要将零区和盲区加进定货长度？

 答：不需要，定货时只需要提供有效行程即可，即油缸或机械动作实际行程。17系列19系列其首端盲区和末端盲区都是固定的所以定货时传感器会自动 加入两端的距离（首端50mm末端60mm）。19系列 盲区可根据客户需求加长或缩短。 

 5问： 出厂后可不可以把长度改短或加长？ 

答：用户决对不可以把传感器的长度随意加长或切短，因为感应元件（即波导丝）是按照有效量程生产的，绝对不可改变，如果客户定长 了用户可以从电控的角度牺牲一部分行程不用，然后在控制器作适当调整，但如果是油缸内置的话，务必要保证活塞杆有足够的长度。同 样的，如果定短装在油缸里，必须保证活塞杆不会脱离传感器的行程，所以，在这里提醒您，如不能确定行程，下单前请与我们的技术联系。

 6问：Germanjet德敏哲 有几种输出方式？

 答：Germanjet位移传感器输出方式包括：（1）模拟量输出；（2）SSI输出；（3） Profibus - DP输出；（4 ） Start/Stop输出；（5） Canopen输出；（6）Ethercat;  (7)模拟量位移和速度双输出 ；（8）模拟量2个位置双输出。 

7问：长行程传感器在水平放置的油缸内安装时，应该如何安装以避免因自然下垂时产生的磨损？ 

答：一般来说大于两米的行程可能会导致外测杆与活塞杆内壁摩擦，长此以往必定导致传感器外测杆的损坏，建议在测杆的末端紧固一 段不导电不生磁的材料做的管套（如：尼龙）做保护，但还是要定期检查。 

 8问： 对输入电压有没有超压保护？

 答： 超压情况下（36Vdc）也可提供自保护功能，但不要超过三十分钟。（注意事项：本传感器供电为24Vdc,如把电源接到高于36Vdc供电或和信息输出线对接，导致电子模块被烧毁，不属于产品保修范围， 因此我们要提醒您通电前请检查接线，正确后方可通电）。

 9问：如果要求1卩m精度，但希望以模拟输出的模式是否可行？ 

答：虽然理论上说模拟输出可以达到无限的精度，但实际还是受到电源波动、外来电子干扰和远程传输信号衰减的影响，因此我们建议客 户要根据实际需求选型，选型前和我们的技术支持联系或选用数字输出模式，这样分辨率可以得到保障（注：在选用数字型号输出的同时我们必 须把控制器的输入卡改成对应数字输入模式） 

 10问：假如我的 输出不对或者没有输出，出现这些问题时应该如何解决？

 答：所有 的产品在出厂前都经过高低温、震动、EMC测试等，在没有问题和符合规格的情况下方可出厂的， 其实，在我们的实际使用中出现这种情况，百分之九十以上都是接错电源或选型有误的结果，希望客户在接线前再三检查电源和选型是否 正确，如果还是出现上述问题要及时和我们联系，千万不要尝试修理。以下为一般故障的原因与处理方法：

 a：接线错误（最常见）——重新接线。

 b：供电不对或反向连接——电源不稳定一提供正确稳定和干净的电源重接。

 c：不匹配零件，如配对接口错误一一联系厂家更换。

 d：磁铁受到破坏或超高温失去磁性一一更换磁环。 如信号不稳定一一接地不对，如直流电路地线和机械外壳地线接在一起。 f：控制器界面不匹配或界面软件不对一一联系厂家。 g：传感器受到外来破坏，如水淹、高温、电缆被切断或受到猛烈撞击一一可联系厂家维修，如太严重，请更换。